​ 영천시장애인종합복지관(관장 이제근, 이하 영천장복)은 4월 26일 이용고객의 복지서비스에 대한 욕구를 직접적으로 수렴하기 위해 상반기 이용고객 간담회를 실시하였다.

  영천장복은 이용고객 및 보호자들을 대상으로 시설 운영 및 프로그램 구성·진행 등에 대한 다양한 의견을 수렴하여 이용고객 만족도를 증진시키기 위해 이용고객 간담회 및 서비스 만족도 조사를 매년 실시하고 있다.

  이번 2016년 상반기 이용고객 간담회에서는 지난 간담회에 건의 되었던 의견에 대한 조치사항 보고 및 프로그램 운영에 따른 세부적인 개선사항 등의 의견을 취합하였다.

  상반기 이용고객 간담회는 복지관 이용고객 22명, 보호자 1명, 직원 8명이 참석하여 함께 복지관의 발전 방향에 대하여 의견을 공유하고 소통할 수 있는 소중한 시간이 되었다.

  이제근 관장은 “앞으로도 이용고객 중심의 복지관 운영과 이용고객의 만족도를 향상시키기 위한 소통의 시간을 간담회 및 서비스 욕구 및 만족도 조사 등을 정기적으로 실시할 계획이다.”고 밝혔다.